Cómo funciona
Motogística
Motogística ofrece repuestos usados para moto, tomados en consignación. Te ayudamos a encontrar repuestos difíciles de conseguir, o a conseguir compradores para los que ya tenés.
Transparencia, seguridad y reglas claras para ambas partes.
Paso a paso
Así de simple es comprar o vender en Motogística.
El proveedor publica
Nos deja el repuesto en consignación: sube fotos, describe la pieza e informa marca, modelo, año, estado y precio.
El comprador elige y paga
Busca el repuesto, ve el costo del envío y se lo compra a Motogística, por transferencia o tarjeta. Motogística retiene el pago hasta que la compra quede firme.
El proveedor confirma y despacha
Verifica que el repuesto sigue disponible y lo despacha. Si ya no lo tiene, el comprador recibe el reembolso de inmediato.
Recepción y 10 días para arrepentirse o reclamar
Salvo en los repuestos en los que el vendedor indicó que no acepta devoluciones por incompatibilidad o error de compra, el comprador tiene 10 días desde la entrega para arrepentirse o reclamar. Pasado ese plazo la venta queda firme y el proveedor cobra.
Qué hace Motogística
- ✔ Es un marketplace que une a quienes tienen repuestos usados que ya no usan con quienes los necesitan.
- ✔ Muestra información, fotos y condiciones de venta.
- ✔ Facilita el proceso y brinda canales de contacto y reclamo.
- ✔ Resuelve los reclamos y emite las guías de devolución.
- ✔ Retiene el pago del comprador hasta que la venta queda firme.
Qué no hace Motogística
- ✖ No vende repuestos nuevos: son usados y se venden en el estado descripto en la publicación, con el desgaste y los detalles informados.
- ✖ No garantiza que el repuesto sea compatible con tu moto: verificá modelo, año y medidas antes de comprar.
- ✖ No instala ni revisa la instalación; no reemplaza al taller mecánico.
- ✖ No responde por daños causados por instalación incorrecta, mal uso o uso en un vehículo distinto del indicado en la publicación.
Responsabilidades de cada parte
Una buena experiencia depende de todos.
Compradores
- ✔ Verificar compatibilidad y medidas antes de comprar.
- ✔ Leer descripción, revisar fotos y preguntar lo necesario.
- ✔ Revisar el repuesto al recibirlo.
- ✔ Informar problemas dentro del plazo.
Vendedores
- ✔ Publicar información exacta y fotos reales.
- ✔ Informar fallas, detalles, faltantes o desgaste.
- ✔ Despachar o entregar en tiempo y forma.
- ✔ Responder consultas y reclamos de buena fe.
Pago protegido
Motogística retiene el dinero hasta que la venta queda firme.
Si comprás
- ✔ Tenés la opción de pagar con tarjeta de débito, crédito o transferencia bancaria.
- ✔ Si el proveedor ya no tiene el repuesto, te devolvemos el 100% de inmediato.
- ✔ Salvo en los repuestos en los que el vendedor indicó que no acepta devoluciones por incompatibilidad o error de compra, el comprador tiene 10 días desde la entrega para arrepentirse o hacer un reclamo. La devolución es sin cargo para el comprador.
- ✔ Si devolvés el repuesto, te reintegramos lo pagado cuando el repuesto vuelve al proveedor.
Si vendés
- ✔ Elegís con qué correos despachás. Solo esos se ofrecen al comprador.
- ✔ Antes de despachar confirmás que el repuesto sigue disponible.
- ✔ Cobrás cuando pasan 10 días desde la entrega sin reclamos ni arrepentimiento.
- ✔ Motogística vende tu repuesto en consignación, descuenta su comisión (15% del precio del repuesto) y te transfiere el resto.
- ✔ Describí bien tu repuesto y aclará cualquier defecto. Si el comprador lo devuelve, el envío de devolución corre por tu cuenta, salvo que se haya dañado en el transporte.
Políticas y límites importantes
Para una comunidad segura y confiable.
Envíos y devoluciones
- Cada proveedor elige con qué correos despacha. Al comprar ves solo esas opciones y su costo.
- Salvo en los repuestos en los que el vendedor indicó que no acepta devoluciones por incompatibilidad o error de compra, el comprador tiene 10 días desde la entrega para arrepentirse de la compra, o para reclamar si el repuesto no sirve o no coincide con lo publicado. En esos repuestos igual se puede reclamar si el repuesto llegó dañado, no funciona o no coincide con lo publicado.
- Motogística emite la guía de devolución. Cuando el repuesto vuelve al proveedor, te devolvemos el pago.
- El envío de devolución es sin cargo para el comprador: lo paga el proveedor, salvo que el repuesto se haya dañado en el transporte, en cuyo caso lo paga Motogística.
Publicaciones prohibidas
- No se permiten piezas robadas, ilegales o de origen desconocido.
- Prohibidas piezas peligrosas, falsificadas o que infrinjan derechos de terceros.
- Nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones.
Disputas y reclamos
- El reclamo se inicia desde el mail de confirmación del pedido o desde la página de contacto de Motogística, dentro de los 10 días de recibido el repuesto.
- Motogística revisa el caso y retiene el pago hasta resolverlo.
- Podemos aplicar medidas, incluyendo la suspensión de cuentas.
Limitación de responsabilidad
- Motogística vende en consignación repuestos de sus proveedores.
- No somos fabricantes ni taller mecánico.
- Nuestra responsabilidad se encuentra limitada según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
¿Todavía tenés dudas?
Estamos para ayudarte. Contactanos y te respondemos a la brevedad.
Motogística vende en consignación repuestos usados de sus proveedores.